如何提高跑腿公司的竞争力?
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如何提高跑腿公司的竞争力?

2020-08-25

现如今,随着社会经济的发展,跑腿服务似乎也变的越来越火热,跑腿市场也从原来的一二线城市开始向三四线城市甚至是乡镇进行蔓延发展,代买、代送、代排队……还有很多场景,我们都需要跑腿帮忙,面对如此广阔的发展空间,跑腿公司如雨后春笋般涌现出来进行市场分割,原有的蛋糕被不断的瓜分,跑腿公司想要立足就必须提升企业的核心竞争力,从跑腿软件、配送的时效性、客户满意度等多方面进行调整,只有这样我们才能在偌大的市场中抢占一席之地。

一、跑腿软件

众所周知,跑腿软件作为跑腿公司正常运转的核心,对每一个跑腿公司来讲都是至关重要的。随着跑腿软件使用量的不断增加,你所使用的软件是否经常出现卡顿、闪退、黑屏,甚至出现用户无法下单、跑腿员无法接单的情况?如果你的软件存在这些问题,那么你就必须为公司重新选择一款高质量的软件了,这也是提升公司竞争力的根本,如果你在跑腿软件上就输给同行,就相当于输在起跑线上,后续想要追赶就会十分困难,甚至被淘汰。跑腿软件到底应该如何挑选,不懂技术只能听别人介绍?没关系,掌握以下几个要点,保证你不会被骗。

A- 技术架构合理,承载量大

跑腿接单软件作为跑腿公司正常运营的核心,对服务器要求很高,万单不卡是最基本的要求;合理的技术架构才能达到毫秒级派单响应,轻松应对下单高峰期,同时给用户带来良好的体验感。

B- 自主研发的LBS长连接技术,定位更精准

LBS长连接技术是国内出行行业首选的定位技术,可精准获取客户所在的位置信息,减少配送过程中的错误率,同时又可以实时监控跑腿员的位置情况,智能便捷。

C- 后台管理方便,简单易操作

对于初创老板来说,其对软件的了解与操作都是有限的,所以,在选择跑腿接单软件时,后台一定是简洁、清晰、方便的,这样才能增强工作效率,减少派单统计的时间损耗,节省很多不必要的精力投入。

D- 与时俱进,软件免费更新迭代

基于用户的反馈和需求的改变,软件开发公司也要不断的进行更新迭代,增强软件的实用性与便捷度,否则很容易被淘汰,只有能跟上用户需求的软件才是强大且有竞争力的软件。

E- 跑腿接单软件的价格

相信大部分的创业者资金都不会特别多,想要购买一款好用的软件,花多少钱才合适呢?根据软件市场的现状与成本控制,建议在3万-5万。

二、配送的时效性

跑腿公司想要提升竞争力,我们就要抓住用户的心理,配送行业归根结底就是一场时间战,大部分用户下单一般都是急单,需要跑腿员在35-60分钟内完成,当然肯定越快越好。所以,任何跑腿公司都要在确保安全的情况下提升跑腿员整体的时效性,让跑腿员能够最快、准时的服务用户。

三、客户满意度

说到客户满意度,很多人可能会说,这个东西没办法掌控,完全和用户的素质与心情有关,即使我们做的再好,依然还是有不满意、乱投诉的用户。我们今天暂且先不讨论这些个例,就公司自身来讲如何将用户满意度进行提升,也值得我们认真的思考与学习。从软件方面来说,一款优质的软件才能给用户带来良好的体验感,确保用户可以实时监控订单的服务情况及跑腿员的位置信息,减少用户的焦虑感;从服务方面来说,统一跑腿员的着装能够给用户带来更专业、更整洁的感观体验,礼貌用语的使用可大大增加用户的满意度;从配送的时效性来讲,大部分用户都希望能够在极短的时间内完成服务,所以配送效率越高、时效性越强越能让客户满意,除此之外我们还可以增加一些优惠券、跑腿活动等项目,增加客户与我们之间的粘性。


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